Untuk mengurangi jumlah tunggakan pelanggan ini, kata dia, pihaknya telah menggulirkan program pemberian hadiah kepada pelanggan yang aktif membayar rekening setiap bulannya, kemudian membebaskan denda kepada pelanggan yang memiliki tunggakan sampai akhir 2020.
Selain itu pihaknya juga telah membentuk tim khusus guna melakukan penagihan ke rumah-rumah penunggak, di mana para pelanggan ini diberikan kemudian mencicil tunggakannya.
"Jika tidak mau mencicil barulah dilakukan pemutusan sambungan," kata dia.
Lebih lanjut Orin mengatakan, para pelanggan yang menunggak pembayaran rekening air bersih itu sendiri kebanyakan pelanggan yang sudah lama tidak lagi menjadi pelanggan mereka karena jaringan ke rumah sudah diputus, tetapi mereka ini masih tercatat sebagai penunggak rekening PDAM.
Editor : Nur Ichsan Yuniarto
Artikel Terkait