JAKARTA, iNews.id - PT Angkasa Pura I (AP1) terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sesuai dengan standar aturan yang berlaku di Indonesia maupun secara internasional, dengan mengedepankan prinsip Safety, Security, Services, and Compliance (3S+1C).
Hal ini mengacu kepada standar layanan yang berlaku secara nasional dari regulator, maupun secara internasional dari International Civil Aviation Organization (ICAO) untuk safety, security, dan compliance, serta Airports Council International (ACI) yang merupakan lembaga tertinggi di industri aviasi untuk kualitas penyelenggaraan standardisasi terkait service quality.
Komitmen tersebut turut diterapkan AP1 pada proses pembangunan Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin. Menanggapi berita terkait daftar bandara yang dirilis oleh AirHelp Inc, PT Angkasa Pura I (AP I) menyampaikan tengah melakukan validasi mengenai hal tersebut.
Vice President Corporate Secretary PT Angkasa Pura I Rahadian D Yogisworo menegaskan, pihaknya telah menyelesaikan pengembangan Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin guna peningkatan pelayanan dan kapasitas bandara. "Kami telah menyelesaikan pembangunan/pengembangan dalam rangka peningkatan pelayanan dan peningkatan kapasitas bandara dari kapasitas semula 1,5 juta pax/tahun menjadi 10 juta pax/tahun," ujarnya, Rabu (20/12/2023).
Melalui pengembangan infrastruktur dan layanan tersebut, Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin berhasil mendapatkan pengakuan dari Airports Council International (ACI) sebagai salah satu dari 73 bandara di dunia pada kategori The Voice of the Customer in Asia Pacific pada 2022. Bandara yang diresmikan Presiden Joko Widodo pada 2019 ini juga meraih penghargaan dari Indonesia National Air Carriers Association (INACA) sebagai Bandara Terbaik Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI) 2023.
Editor : Rizqa Leony Putri
Artikel Terkait